자주 묻는 질문 (FAQ)

홈쇼핑모아 이용 방법

1. 홈쇼핑모아 웹(hsmoa.com)에 접속하거나 앱을 실행합니다.
2. 날짜·채널·카테고리를 선택해 원하는 편성표를 탐색합니다.
3. 관심 상품의 채널별 가격과 최저가를 비교합니다.
4. 구매하기를 누르면 판매 홈쇼핑사의 주문 페이지로 이동합니다.

주요 혜택

• 주요 홈쇼핑·T커머스 채널의 편성표를 한 화면에서 무료로 확인
• 같은 상품의 채널별 가격과 앱 전용가·최저가 비교
• 방송 알림·키워드 알림으로 원하는 방송 본방 사수 (앱)
• 실제 구매자 후기·평점으로 상품 비교

서비스 일반

Q. 홈쇼핑모아는 어떤 서비스인가요?

홈쇼핑모아는 GS샵, CJ온스타일, 롯데홈쇼핑, 현대홈쇼핑 등 주요 홈쇼핑·T커머스 채널의 방송 편성표와 판매 상품을 한곳에 모아 보여주는 홈쇼핑 통합 탐색 서비스입니다. 채널을 일일이 돌려보지 않아도 지금 방송 중인 상품, 방송 예정 상품, 지난 방송 상품을 한 화면에서 확인할 수 있습니다.

Q. 홈쇼핑모아 이용에 요금이 드나요?

아니요. 홈쇼핑모아의 편성표 조회, 상품 검색, 가격 비교 기능은 모두 무료로 이용할 수 있습니다. 별도의 가입 없이도 편성표를 확인할 수 있습니다.

Q. 어떤 홈쇼핑사를 볼 수 있나요?

GS샵, CJ온스타일, 롯데홈쇼핑, 현대홈쇼핑, NS홈쇼핑, 공영홈쇼핑, SK스토아, 홈앤쇼핑 등 주요 TV홈쇼핑과 T커머스 채널의 방송 정보를 제공합니다.

Q. 홈쇼핑모아 앱과 웹의 차이는 무엇인가요?

웹(hsmoa.com)에서는 편성표 확인, 상품 검색, 가격 비교가 가능합니다. 앱에서는 이에 더해 방송 알림, 키워드 알림, 앱 전용 할인가 확인, 생방송 시청 등 추가 기능을 이용할 수 있습니다.

편성표·방송

Q. 오늘 홈쇼핑 방송 편성표는 어디서 볼 수 있나요?

홈쇼핑모아 메인 페이지(hsmoa.com)에서 시간대별 홈쇼핑 방송 편성표를 확인할 수 있습니다. 현재 생방송 중인 상품, 방송 예정 상품, 지난 방송 상품을 모두 볼 수 있습니다.

Q. 특정 홈쇼핑사의 편성표만 볼 수 있나요?

메인 페이지에서 홈쇼핑사별 필터를 사용하면 특정 홈쇼핑사의 편성표만 확인할 수 있습니다. GS샵, CJ온스타일, 롯데홈쇼핑, 현대홈쇼핑 등 개별 홈쇼핑사를 선택할 수 있습니다.

Q. 내일이나 다른 날짜의 편성표도 볼 수 있나요?

메인 페이지 상단의 날짜 선택 기능으로 오늘뿐만 아니라 내일, 이전 날짜의 편성표도 확인할 수 있습니다.

Q. 편성표 정보는 실시간으로 업데이트되나요?

네. 현재 생방송 중인 상품, 방송 예정 상품, 지난 방송 상품을 실시간에 가깝게 갱신해 보여줍니다. 날짜와 시간대를 선택하면 해당 시점의 편성표도 확인할 수 있습니다.

검색·가격 비교

Q. 홈쇼핑 상품 가격 비교가 가능한가요?

홈쇼핑모아 검색 페이지(hsmoa.com/search)에서 여러 홈쇼핑사의 상품 가격, 방송 일정, 앱 전용가를 비교할 수 있습니다. 가격순·관련성순 정렬과 채널별 필터도 지원합니다.

Q. 앱 전용가는 무엇인가요?

홈쇼핑사의 모바일 앱에서만 적용되는 할인 가격입니다. 홈쇼핑모아에서는 일반 판매가와 앱 전용가를 함께 표시하여 비교할 수 있습니다.

Q. 같은 상품의 최저가를 비교할 수 있나요?

네. 동일하거나 유사한 상품의 가격을 채널별로 비교하고, 앱 전용가와 최저가 정보를 함께 확인할 수 있어 더 저렴하게 구매할 수 있도록 돕습니다.

Q. 방송 예정 상품을 미리 확인할 수 있나요?

검색 결과의 '예정 방송' 탭에서 앞으로 방송될 상품의 정보와 방송 시간을 미리 확인할 수 있습니다. 메인 편성표에서도 방송 예정 상품을 볼 수 있습니다.

상품 구매·배송

Q. 상품은 어떻게 구매하나요?

상품 상세 페이지에서 구매하기 버튼을 누르면 판매 홈쇼핑사의 주문 페이지로 이동해 구매할 수 있습니다. 홈쇼핑모아는 여러 채널의 가격을 비교하고 구매처로 연결하는 역할을 합니다.

Q. 상품 후기와 평점을 볼 수 있나요?

상품 상세 페이지에서 실제 구매자의 후기 수와 평균 평점, 사진 후기를 확인할 수 있습니다.

Q. 교환·반품·배송은 어디에 문의하나요?

주문·배송·교환·반품은 상품을 구매한 판매 채널(홈쇼핑사) 고객센터에서 처리됩니다. 홈쇼핑모아 상품 페이지의 판매자 정보에서 판매 채널을 확인할 수 있습니다.

방송 알림

Q. 홈쇼핑 방송 알림을 받을 수 있나요?

홈쇼핑모아 앱에서 관심 상품이나 키워드를 등록하면 방송 시작 전 알림을 받을 수 있습니다.

Q. 키워드 알림은 어떻게 설정하나요?

홈쇼핑모아 앱에서 관심 키워드(예: "에어컨", "운동화")를 등록하면, 해당 키워드와 관련된 홈쇼핑 방송이 예정되었을 때 알림을 받을 수 있습니다.

B2B 재고 소진 파트너십

Q. 홈쇼핑 재고 소진 파트너십은 무엇인가요?

홈쇼핑모아가 운영하는 B2B 재고소진 제휴 파트너십으로, 방송 후 남은 홈쇼핑 재고를 인플루언서 기반 SNS·라이브커머스 채널로 빠르게 소진하는 프로그램입니다. 홈쇼핑 사업자, 브랜드사, 제조사가 신청할 수 있습니다.

Q. 재고 소진 파트너십은 어떻게 신청하나요?

hsmoa.com/stock-out 페이지에서 파트너십 신청서를 작성하면, 영업일 1~2일 내에 담당자가 연락드립니다.